生駒市役所の障害福祉課へ出向くことが難しい方に代わり、書類の提出、担当者からの聞き取り、電話での打ち合わせ、軽微な申請書類の作成などを行政書士がサポートします。費用は、対象となる業務について5,500円です。
- 生駒市役所 障害福祉課
- 書類提出代行
- 行政手続の代理
- 担当者への聞き取り
- 軽微な書類作成
障害福祉課への代行・代理サービスとは
障害福祉に関する手続では、市役所の窓口へ書類を提出したり、制度や必要書類について担当者から説明を受けたりする必要があります。しかし、体調、障害の状況、仕事、家族の都合などにより、本人が平日に市役所へ出向くことが難しい場合もあります。
生駒法務探偵事務所（行政書士事務所併設）では、ご本人やご家族からのご依頼に基づき、生駒市役所の障害福祉課へ出向き、書類の提出、必要事項の確認、担当者からの聞き取りなどを行います。
単に書類を窓口へ持参する提出代行だけでなく、ご依頼内容に応じて、委任を受けた代理人として担当者と話をし、手続の進め方や不足書類などを確認することも可能です。
「代行」は、ご本人に代わって書類を持参したり、資料を受け取ったりする業務です。「代理」は、委任を受けた代理人として、一定の範囲で担当者への確認や意思表示を行うことをいいます。実際に対応できる範囲は、手続の内容や市役所側の運用によって異なります。
対応する主な業務内容
生駒市役所の障害福祉課に関する代行・代理サービスでは、主に次の業務に対応します。
A4用紙1～2枚程度の簡易な申請書や届出書について、必要事項を整理し、作成したうえで障害福祉課へ提出します。
電話や窓口で担当者と連絡を取り、必要書類、手続方法、補正事項、今後の進め方などを確認します。
実際に生駒市役所へ出向き、障害福祉課の担当者から説明を受け、その内容をご依頼者へ報告します。
具体的に行うこと
- 障害福祉課への申請書、届出書その他の書類の提出
- 申請書の記載方法や必要な添付書類の確認
- 提出した書類に不足や修正事項がないかの確認
- 手続の進行状況や今後の流れに関する聞き取り
- 障害福祉課の担当者との電話による事前確認
- 担当者から聞き取った内容の整理およびご依頼者への報告
- 窓口で交付される申請書、案内資料その他の資料の取得
- 委任状に基づく代理人としての窓口対応
ご本人が障害福祉課へ何度も足を運ぶ必要がないよう、事前にご相談内容を確認したうえで、可能な範囲の手続をまとめて進めます。
軽微な書類作成も料金に含まれます
窓口へ提出するだけではなく、簡単な申請書や届出書の作成が必要となる場合があります。当事務所では、次の範囲に該当する軽微な書類作成については、基本料金の5,500円に含めて対応します。
- A4用紙1～2枚程度の申請書または届出書
- 記載する文章量がおおむね100文字程度までのもの
- 氏名、住所、生年月日、連絡先などの基本情報を記載するもの
- 簡単な申請理由や事情を記入するもの
- 既定の様式に必要事項を記入するもの
ご依頼者から必要な情報をお聞きし、その内容に基づいて書類を作成します。作成後は、原則として内容をご確認いただいたうえで障害福祉課へ提出します。
内容によっては本人対応が必要です
障害福祉課に関するすべての手続を、代理人だけで完結できるとは限りません。手続の種類や確認事項によっては、制度上または市役所の取扱い上、ご本人による申請、面談、署名、意思確認などが求められる場合があります。
例えば、本人の状況について詳細な聞き取りが必要な場合、本人の意思を直接確認する必要がある場合、調査や面談を伴う場合などは、代理人だけでは対応できないことがあります。
- ご本人への面談や直接の聞き取りが必要な手続
- ご本人の署名や意思確認が求められる手続
- 障害の状態や生活状況について本人から説明する必要があるもの
- 本人確認を代理人だけでは完了できない手続
- 市役所が本人の来庁を必要と判断した手続
本人対応が必要であることが分かった場合には、その時点でご依頼者へご説明します。そのうえで、本人が対応する部分と、当事務所が代行・代理する部分を協議し、今後の進め方を決定します。
本人による手続が必要な場合でも、事前に必要書類を確認したり、窓口での質問事項を整理したり、本人対応後に不足書類を提出したりするなど、可能な範囲でサポートします。
代行・代理サービスの費用
基本料金には、原則として次の業務が含まれます。
- 事前の簡易な打ち合わせ
- 障害福祉課への電話確認
- 生駒市役所の障害福祉課への訪問
- 書類の提出
- 担当者への聞き取り
- 担当者から聞き取った内容の報告
- A4用紙1～2枚程度、約100文字までの軽微な書類作成
ただし、複数回の訪問が必要な場合、長時間の面談を伴う場合、多数の書類を作成する場合、詳細な事情説明書を作成する場合、戸籍や診断書などの資料収集が必要な場合には、別途費用が必要となることがあります。
追加費用が発生する可能性がある場合は、事前に業務内容と費用をご説明し、ご了解をいただいてから対応します。
※証明書の交付手数料、郵送料、交通費その他の実費が発生する場合は、別途ご負担いただくことがあります。
行政書士へ依頼するメリット
市役所へ行く負担を減らせます
体調や障害の状態によっては、市役所への移動や窓口での待ち時間が大きな負担となります。行政書士が代わりに訪問することで、ご本人やご家族の負担を軽減できます。
必要な確認事項を整理できます
市役所へ問い合わせても、何を質問すればよいか分からないことがあります。事前に相談内容を整理し、必要な事項をまとめたうえで担当者へ確認します。
聞き取った内容を分かりやすく報告します
障害福祉制度には専門的な言葉が使われることがあります。当事務所が担当者から聞き取った内容を整理し、今後必要となる対応や書類をご依頼者へお伝えします。
書類の提出と確認をまとめて依頼できます
書類を提出するだけでなく、受付の際に不足書類や今後の流れを確認するため、提出後に再度問い合わせる手間を減らすことができます。
ご依頼から完了までの流れ
- お問い合わせ
障害福祉課で行いたい手続、提出したい書類、確認したい内容などをお知らせください。 - 事前打ち合わせ
ご本人またはご家族から事情をお聞きし、代行・代理が可能な範囲や必要な書類を確認します。 - 委任状などのご準備
窓口で代理人による手続が必要な場合には、委任状や本人確認書類の写しなどをご準備いただきます。 - 障害福祉課への事前確認
必要に応じて、当事務所から障害福祉課へ電話し、代理対応の可否や必要書類を確認します。 - 書類作成・市役所への訪問
軽微な書類を作成し、生駒市役所の障害福祉課へ出向いて提出や聞き取りを行います。 - 結果のご報告
書類の受付状況、担当者からの説明、不足書類、本人対応の要否、今後の手続などをご報告します。
よくあるご質問
書類の提出だけでも依頼できますか？
はい。すでに作成済みの書類をお預かりし、生駒市役所の障害福祉課へ提出する業務にも対応します。提出時に受付状況や不足書類を確認することも可能です。
障害福祉課で制度の内容を聞いてもらえますか？
はい。事前に確認したい事項をお聞きし、障害福祉課の担当者へ質問します。ただし、個別の申請結果や認定の可否を事前に確約してもらうことはできません。
申請書の記入も依頼できますか？
A4用紙1～2枚程度で、記載する文章量が約100文字までの軽微な申請書や届出書であれば、基本料金に含めて対応します。複雑な書類は別途お見積りとなります。
本人が市役所へ行かなくても手続できますか？
手続の内容によります。代理人による提出や確認が認められる場合は当事務所が対応できますが、本人面談、本人署名、直接の意思確認などが必要な手続は、ご本人の対応が必要です。
代理人として担当者と話してもらえますか？
はい。委任状など必要な書類をご準備いただき、代理が認められる範囲で担当者への説明、質問、確認を行います。
家族から依頼することはできますか？
ご家族からご相談いただくことは可能です。ただし、手続の内容によっては、ご本人からの委任や本人確認書類が必要となります。
一度で手続が終わらなかった場合はどうなりますか？
不足書類や追加確認があり、再度の訪問が必要となる場合には、追加業務の内容をご説明します。追加費用が必要となる場合は、事前にご案内します。
このような方はご相談ください
- 体調上の理由により生駒市役所へ行くことが難しい方
- 仕事や家庭の都合で平日に窓口へ行けない方
- 障害福祉課へ何を確認すればよいか分からない方
- 家族の障害福祉手続を代わりに進めたい方
- 書類の提出と担当者への確認をまとめて依頼したい方
- 申請書の簡単な記入も含めて依頼したい方
- 障害福祉課から受けた説明を整理してほしい方
生駒市役所 障害福祉課への代行・代理をご相談ください
書類の提出、軽微な申請書の作成、障害福祉課との電話連絡、窓口担当者への聞き取りなどを、行政書士がご本人やご家族に代わって行います。
基本料金は5,500円です。まずは、障害福祉課で行いたい手続や確認したい内容をお知らせください。代理対応が可能かどうかを確認し、本人対応が必要な場合には、対応方法を協議したうえで進めます。
※手続の内容によっては、代理人による対応が認められない場合があります。本人対応が必要となった場合は、確認後にご案内します。
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